Окончила Московский педагогический государственный университет по специальности «логопедия с дополнительной специальностью филология». Доктор педагогических наук, доцент.

В 2006 – 2011 гг. – директор Научно-исследовательского института столичного образования, проректор по инновационной деятельности ГОУ ВПО города Москвы «Московский городской педагогический университет».

В 2011 – 2013 гг. – начальник Управления комплексного анализа и стратегического развития системы образования, заместитель руководителя Департамента образования города Москвы.

С 2013 года по настоящее время – ректор федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Государственный институт русского языка им. А.С. Пушкина».

С апреля 2016 г. – заместитель председателя Общественной палаты города Москвы второго состава.

Является членом Совета по русскому языку при Правительстве РФ, членом Правления Российского общества преподавателей языка и литературы, вице-президентом Международного гуманитарного общественного фонда «Знание», председателем Правления Фонда поддержки российского учительства, вице-президентом общественной профессиональной организации «Российская ассоциация дислексии», членом Совета директоров Российского тестового консорциума, членом Научно-координационного совета Федеральной целевой программы «Русский язык» на 2016-2020 гг., членом Научно-экспертного совета при Председателе Совета Федерации В.И. Матвиенко, членом Общественного совета при Департаменте образования города Москвы, членом Общественного совета Федерального агентства по делам национальностей России.

Автор более 70 научных и методических работ по теории и практике оказания коррекционно-педагогической помощи детям с нарушениями речевого развития, вопросам педагогического образования, преподаванию русского языка как иностранного.

Лауреат премии Правительства РФ в области образования (2015). Награждена грамотами Министерства образования и науки РФ и Департамента образования города Москвы. В 2016 г. за заслуги в области образования присвоено почетное звание «Почетный работник высшего профессионального образования Российской Федерации». В 2017 г. награждена Почетной грамотой Федерального Агентства по делам национальностей за вклад в сохранение языкового многообразия Российской Федерации.