«Пристегнитесь, индустрия деловых путешествий в зоне турбулентности», — так и хочется сказать участникам российского тревел-рынка. С начала года «Аэрофлот» отменил агентскую комиссию, что привело к изменению взаимоотношений TMC и корпоративных клиентов. Шаг перевозчика также ускоряет процесс перехода многих компаний на инструменты онлайн-бронирования, что только прибавляет всем «головной боли». 

 

Согласитесь, хочется туда, где «всегда хорошая погода». И такое место есть. По крайней мере, только такие «метеоусловия» обещает своим клиентам компания «Випсервис». «Мы с легкостью делаем даже самое сложное», «Мы не продаем билеты, мы увеличиваем скорость жизни», — рассказывают о работе холдинга другие плакаты в приемной генерального директора Дмитрия Горина. К нему мы и обратились за ответами на классические вопросы, которые встают сегодня перед многими тревел-агентствами: «Быть или не быть?», и если быть, то «Что делать?».

источник: http://buyingbusinesstravel.com.ru/interview/dmitriy-gorin-vipservis-otmena-agentskoy-komissii-aeroflotom-signal-ispolzovat-mirovoy-opyt-natsenok/

 

 

 

От имени холдинга Випсервис я поздравляю вас с наступающим новым годом!

 

Еще два дня назад я бы начал свое поздравление со слов: этот год для всей туристической индустрии был сложным, скорее даже переломным. Но сегодня я начинаю его словами – этот год был сложным для всех россиян!

источник: http://www.trn-news.ru/news/16457

 

 

 

То, что происходило и происходит сейчас на рынке, я бы назвал общей ситуацией в экономике и не только в туризме… С одной стороны, мы видим ослабление спроса, которое начиналось уже, к сожалению, в прошлом году. Оно, естественно, усиливалось геополитическими явлениями, которые произошли: скачками курса валют, политической ситуацией, ограничениями и санкциями. С другой — самые уязвимые места туристической отрасли, на мой взгляд – демпинг и перепроизводство на падающем рынке неминуемо подтолкнули к таким последствиям. Которые приведут к серьезным потерям прежде всего имиджевыми и финансовыми, с сокращением туристических поставщиков на рынке, а также к дальнейшей консолидации рынка, его укрупнению. То что произошло, уже произошло и надо думать у будущем туристической отрасли. Но последствия будут чувствоваться очень долго. Уровень продаж за август-сентябрь уже упал на 25-40 % по ряду направлений. Мой прогноз, что будет сложный вход турагентств и туроператоров в зимний сезон. Ситуация осложняется тем, что у туроператоров отсутствует возможность получить страховку, невозможно получить кредит или овердрафт. И плюс к этому недоверие клиентов к отрасли, которое подогревается зачастую и федеральными СМИ.

источник: http://www.tourinfo.ru/node/29096

 

 

Скоро закончится новогодний подъем и начнется планомерный спад продаж. Участники рынка уже сейчас задаются вопросом, как сгладить сезонность. Один из способов в момент понижения рынка сфокусироваться на чем-то другом. Главное, чтобы была подходящая площадка и возможности. О таком сервисе мы говорим с генеральным директором компании «Випсервис» Дмитрием Гориным.

источник: http://www.tourinfo.ru/node/29070

 

 

Как рассказал нашему порталу новый руководитель холдинга «ВИП Сервис»  Дмитрий Горин, «у меня  есть семилетний опыт работы в проектах холдинга». Сейчас передо мной стоит задача по дальнейшей консолидации и развитию основных видов бизнеса  компании».

 

Отметим ,что ранее г-н Горин, выпускник МЭИ, занимал должность коммерческого директора холдинга, а до этого возглавлял компанию «Инна Тур», где в общей сложности проработал 12 лет.  

 

В свою очередь, основанная в 1995 году компания «ВИП Сервис» – ведущий отечественный холдинг по продаже транспортных и туристических услуг. В рейтинге Forbes за 2010 год он занимает 38-е место среди 200 крупнейших непубличных компаний России.

источник: http://www.tourbus.ru/news/3666.html

 

 

Группа компаний «Ре-Инвест» выкупила 100% ЗАО «Инна тур», объявил «ВИП Сервис». Холдинг, специализирующийся на продаже авиа- и железнодорожных билетов, теперь намерен предоставлять туристические услуги только своим корпоративным клиентам и исключительно в нише деловых поездок, пояснил «Ъ» гендиректор «ВИП Сервиса» Дмитрий Горин.

 

Созданная в 1992 году Инной и Игорем Бельтюковыми «Инна тур» к началу 2000-х стала одним из крупнейших туроператоров. В 2001 году, правда, контроль в «Инне» уже перешел к группе «Гута», которая в декабре 2002 года со скандалом отстранила супругов Бельтюковых от управления компанией, после чего те в 2003-м создали «Капитал тур». Тогда же «Инну» приобрел «ВИП Сервис».

Подробнее: http://www.kommersant.ru/doc/1676610

 

 

Известно, что, когда численность сотрудников компании переваливает за 1 000 человек, она стремительно бюрократизируется: растет количество неэффективных процессов и снижается общее качество взаимодействия с клиентами. Нас гораздо больше тысячи, и мы стремимся избежать этой опасной болезни, которая постепенно ведет к рыночной «смерти».

 

Лучший врач — клиент. Он безжалостен и точен в постановке диагноза, имеет очень действенное лекарство в виде денег, которые готов платить (или не платить) за свое обслуживание. И для того чтобы получить расположение своего «лечащего врача», компании необходимо заниматься активной профилактикой — постоянно искать новые средства и технологии для ведения бизнеса, ориентированного на максимальное удовлетворение потребностей каждого отдельно взятого клиента.

источник: http://ural.turprofi.ru/articles/_aview_b447499

 

 

«Имея опыт работы со многими компаниями, мы выбрали Sabre за их желание разобраться в нашем бизнесе, понять те специфические проблемы, с которыми мы сталкиваемся в процессе работы, и предложить нам пути их решения. Многолетний опыт, рыночная экспертиза и передовые технологии Sabre позволяют заказчику достигать результатов. За годы нашего плодотворного сотрудничества Sabre проявил себя как партнер, вклад которого в общий процесс оптимизации бизнес-процессов холдинга трудно переоценить», — отметил со своей стороны генеральный директор холдинга «Випсервис» Дмитрий Горин.

Подробнее: http://www.cnews.ru/news/line/vipservis_vybral_sabre_v_kachestve

 

 

В начале июля финансово-промышленная группа «РеИнвест» выкупила 100% акций компании «Инна тур», завершив сделку с холдингом «ВИП Сервис», который владел долей акций туроператора. На пресс-конференции, посвященной этому событию, генеральные директора обеих компаний заявили, что считают эту сделку весьма выгодной.

 

Глава «ВИП Сервиса» Дмитрий Горин мотивировал продажу туркомпании решением развивать бизнес-туризм и идти в ногу со временем по пути высоких технологий продажи авиа- и железнодорожных билетов. Дмитрий Горин подчеркнул, что не нужно рассматривать продажу «Инна тур» как избавление от неэффективной компании, тем более что «ВИП Сервис» планирует тесно сотрудничать с туроператором.

источник: http://www.ttg-russia.ru/topmenu/touragent/detail.php?ID=2807

 

 

18 февраля 2014 года холдинг Випсервис присоединился к Некоммерческой организации «Альянс туристических агентств», а генеральный директор холдинга Дмитрий Горин был выбран в члены правления. Данное решение было принято с учетом нескольких факторов.

источник: http://portbilet.blogspot.co.il/2014_02_01_archive.html

 

 

Генеральный директор сети туристических агентств «Випсервис Тревел» Дмитрий Горин напомнил, что на фоне экономического кризиса и падения курса рубля на 15% выросли продажи Египта и сократился спрос на Таиланд, прежде всего из-за дорогих авиаперелетов.

источник: https://news.mail.ru/economics/20448646/

 

 

По его словам, около 200 тыс. клиентов туроператора оплатили билеты «Трансаэро», основная масса мест приходится на рейсы до конца октября. Накануне Туголуков сообщил Ассоциации туроператоров России (АТОР), что у БГ есть договоры с перевозчиком не только на октябрь, но и на ноябрь и декабрь. Средства по этим договорам перечислены «Трансаэро». «Речь идет о 4,5 млрд руб.», – говорит гендиректор компании «ВИП-сервис» Дмитрий Горин.

источник: http://www.ng.ru/economics/2015-10-05/4_transaero.html

 

 

В рубрике «Люди говорят» интернет-телеканала TourDom.TV очередное обновление – интервью с генеральным директором «ВИП-сервис» Дмитрием Гориным, который рассказывает о новой (вообще-то не новой, проект проходил «обкатку» в течение двух лет) системе бронирования под оригинальным названием «Портбилет». Что такое онлайн-бронирование в принципе – бизнес-инструмент для турфирм или, на самом деле, «троянский конь» для них? 

источник: http://www.tourdom.ru/news/dmitriy-gorin-raskryl-portbilet.html

 

 

«За последние несколько лет мы убедились, что выбор компании Travelport в качестве партнера был отличным решением, и наше сотрудничество способствует процветанию нашего бизнеса», — сказал Дмитрий Горин, Генеральный директор холдинга Випсервис. «Мы все больше внимания уделяем развитию и первоклассному обслуживанию клиентов, поэтому возобновление соглашения с Travelport – совершенного логичное решение с нашей стороны».

источник: http://portbilet.spb.ru/xolding-vipservis-podpisal-dolgosrochnoe-soglashenie-s-travelport/

 

 

Как рассказал гендиректор холдинга «Випсервис» Дмитрий Горин, с 1 октября было введено ограничение на возврат билетов. «Сделать это через систему BSP агенты теперь ни технически, ни финансово не могут. Действует возможность возврата через Транспортно-клиринговую палату (ТКП), но для этого агент должен собрать заявления пассажиров, а средства им вернут только после одобрения возврата. Клиентов, не согласных с таким порядком, нужно отправлять в авиакомпанию. Основная сложность в том, что деньги агентств уже перечислены авиакомпаниям, и непонятно, откуда брать средства на возврат пассажирам», — отметил он.

 

Горин напомнил, что «Трансаэро» готова возвращать деньги за билеты и за рейсы, выполняемые до 15 декабря в случае их отмены, но это может привести к коллапсу в кассе авиакомпании. Он подчеркнул, что было бы целесообразным открыть функцию возврата для агентств и при этом перечислить агентствам средства, которые они могли бы возвращать клиентам.

источник: http://www.aex.ru/news/2015/10/8/142316/